Red Chapina · agente de servicio al cliente

API de consulta de remesas

Simulador. Responde con datos falsos, pero con la forma exacta que tendrá la respuesta real. Sirve para construir y probar el agente sin esperar a que el sistema esté conectado.

Probala

Escribí una clave y un teléfono, o tocá uno de los casos de ejemplo.


  

Probá el bloqueo. Poné una clave y un documento equivocados y dale consultar seis veces seguidas con el mismo teléfono. A partir del sexto intento la API deja de responder durante una hora, aunque después le mandés los datos correctos.

Qué devuelve y qué no

DevuelveNo devuelve
Estado de la remesa
Fecha de envío
Fecha de pago
Fecha del último cambio
Motivo, si está anulada
Nombre del beneficiario
Monto
Dónde se cobra
Datos del remitente

Esa lista corta es una decisión, no un olvido. Entre menos entregue este endpoint, menos sirve el día que alguien consiga una clave ajena. El estado y la fecha resuelven la pregunta real del cliente —«¿ya la puede cobrar?»— sin darle a un tercero nada con que ir a cobrarla.

Cómo se identifica a quien pregunta

El cliente nunca elige el método: lo decide el agente según desde dónde escribe.

SituaciónQué se le pidePor qué
Escribe desde el teléfono registradoSolo la clave El número de WhatsApp ya es el segundo dato, y no cuesta nada: viene en el mensaje.
Escribe desde otro númeroClave y documento Una clave suelta la puede ver cualquiera sobre un mostrador.
Falla cinco veces en una horaNada, queda bloqueado Un DPI guatemalteco no es secreto. Sin límite, se prueban claves hasta acertar.

Los cinco estados

EstadoQué significa
EN_PROCESOSe registró y todavía no está lista para cobrar.
DISPONIBLELista. El beneficiario ya la puede cobrar.
PAGADAYa se cobró.
ANULADANo se va a pagar. Viene acompañada del motivo.
EN_REVISIONDetenida por una revisión. Alguien del equipo tiene que verla.

Cinco y nada más. Si el sistema interno maneja veinte estados, se mapean a estos cinco. Cada estado extra es una respuesta más que el agente tiene que saber explicar, y una duda más para el cliente.

Para el equipo de tecnología

El contrato completo está en openapi.yml, en formato OpenAPI 3.0. Se puede importar en Postman o en Insomnia y probar contra este simulador tal cual.

Lo que hay que construir

Simulador preparado por Norma para Oscar A. Jimenez Zavala · 27 de octubre de 2026. Los datos son inventados; ninguna clave de esta página corresponde a una remesa real.